一、抓住医改机遇 加强医德医风建设(论文文献综述)
周欣怡,胡可,丁文伟[1](2022)在《公立医院医德医风智慧考评体系的构建与运用》文中研究说明医德医风智慧考评体系的构建与运用,有效实现了公立医院社会与经济效益的有机统一,为医务人员行为导向提供正向激励,充分促进了"健康中国"最终目标的达成。本文应用SWOT矩阵模型,对医院医德医风智慧考评体系的构建与运用进行了深入的现状分析、战略选择探讨以及对策思考。
刘颖[2](2019)在《混改后A医院发展战略研究》文中研究说明近年来,随着医疗卫生事业改革的深入,国家积极在社会公共服务领域推广社会资本和政府多元化合作模式,并针对社会办医与公立医院改革发布许多政策举措,作为对民间资本加入医疗体制改革的鼓励与支持。当下,由公立医院通过混合所有制改革而来的新医院如何应对市场竞争,怎样制定适宜自身发展的发展战略,已经成为改制后医院所面临的重要课题。本文基于较为成熟的企业发展战略理论、SWOT分析法、PEST分析法,针对A医院这一主体构建了A医院发展战略的分析框架,从市场营销能力、组织管理能力、专业科研能力、品牌建设能力、企业文化能力进行医院内部环境分析,从政治环境、经济环境、社会环境、技术环境进行医院外部环境分析。并以A医院为例,对A医院进行发展战略分析。通过内部环境分析,认为A医院具有业务量稳步增长、灵活的体制优势、完善的组织架构、完整的学科设置、近80年院史的品牌优势、新院区的硬件优越、全国劳模榜样引领等七项优势,但同时A医院存在市场开拓能力不足,信息化程度处于初级阶段,内部管理不精细,后勤创新管理不足,科研教学能力整体较弱,人力资源规划欠合理、高层次人才紧缺,文化建设不深入等七项劣势。通过外部环境分析,认为A医院具有国家对社会办医政策的支持、全面放开二孩政策、经济发展引导就医意识的转变、浙江基本实现全民医保、老龄化现象导致医疗需求增加、国内外医疗技术飞速发展六大机遇,但也存在国家分级诊疗政策的影响、应运而生的医生集团、医患关系仍较紧张、所在地区医疗行业竞争四大挑战。基于此对A医院由四个维度,即愿景、战略目标、业务战略、职能战略给出相应的解决建议,使医院持续发展的战略目标得以有效实现。本文通过对A医院现阶段及未来的发展战略研究,以期对A医院的经营管理有一定指导和借鉴作用,帮助其在日益激烈的医疗市场角逐中提高核心竞争力,同时希望本课题的内容对我国其他存在类似问题的医院管理有一定的帮助。
王雅楠[3](2019)在《石家庄市M医院服务质量评价研究》文中研究指明我国医疗机构多年来推行为人民服务的宗旨和“以患者为中心”的服务理念,但是目前医患矛盾凸显,纠纷不断,医患关系仍然紧张,患者满意度仍有待提升;另一方面随着时代发展和新医改的不断深入,医院改善医疗服务面临新形势,深化医改对医疗服务提出新要求,人民群众对医疗服务提出新需求,医院在服务水平提升与服务管理等问题上面临前所未有的机遇和挑战。因此,缓解紧张的医患关系在当前新医改方案实施、共建和谐社会背景下显得尤其重要;如何创新医疗质量持续改进方法,提升医疗质量管理水平,成为医疗机构在市场竞争中取胜的关键。本文在文献分析和现场调研基础上,结合石家庄市M医院的实际情况,首先以SERVQUAL模型为设计基础,站在患者满意度的角度,构建基于患者满意度的医疗服务质量指标体系;在问卷调查的基础上,构建一个较为客观的、适用于石家庄市M医院的医疗服务质量综合评价体系,利用综合评分法确定权重,设计患者满意度调查方案;然后针对调查结果进行分析,以此找出该医院在服务质量上存在的问题和薄弱环节,结合国家“进一步改善医疗服务行动计划”中的要求,深入分析总结原因;最后针对性的提出对策建议,通过有效的提升医疗服务质量的手段,满足患者多层次的医疗保健服务需求,改善患者看病就医感受,提高社会满意度,努力构建和谐医患关系,帮助该医院更好更有效的进行医疗服务质量管理,赢得市场竞争,在新形势下抓住机遇,在竞争中取得优势,实现医院可持续发展。
买托合提·居来提[4](2019)在《和田维吾尔医疗的地方实践 ——以医疗、疾病与文化为中心》文中研究指明民族医药在中国有着悠久的历史,它是各民族智慧的结晶,亦是传统文化的瑰宝。经过几千年的发展和交流,和田地区形成了极具特色的民族医药,成为中华民族文化宝库的重要组成部分。新中国成立之后,尤其是党的十一届三中全会以来,和田地区的医疗事业取得了瞩目的成就,维吾尔医疗更是如此。本文从民族学和人类学的视角,对和田地区的部分维吾尔医院、私人诊所和医务人员进行了调研同时,探究了丝绸之路的繁荣对维吾尔医学形成和发展的影响、医疗空间的变化、医学知识的传承模式、医疗实践中的信任逻辑以及医疗实践中形成的医患关系等问题,并从医疗、疾病和文化角度对和田维吾尔医的地方实践进行了研究。本文共分以下六大部分:第一章:和田维吾尔医的医疗和文化。主要围绕以下两个主题展开:第一,维吾尔医药学产生的历史渊源、类型和特点,根据相关文献和田野调查资料,进一步探讨和田民间医疗文化的类型和特点,对民间医疗的社会认知和地位,丝绸之路的繁荣在维吾尔医药形成和发展中的作用,以及不同民族之间的文化交流进行了探讨。第二,从文化视角看维吾尔民间医疗,对疾病分类、民间医疗中的符号以及疾病与治疗的逻辑进行了研究。第二章:和田维吾尔医的整体格局及现代发展。主要围绕以下四个主题展开:第一,作为医疗空间的家,系统地介绍了和田维吾尔医的形式和类型,具有多种身份的提维普(Tivip)和医师在社会上的地位;第二,医疗空间的转移,以此为切入,系统阐述从家庭到街头,逐步走向专业化和商业化的医疗实践。同时,介绍了此过程的主要途径、特点和实际存在的问题;第三,维吾尔“医院”的诞生历程,从而阐述维吾尔医学的重要发展阶段;第四,医疗管理体制和政策,本节系统的介绍了民族医药政策法规评价体系、民族医药政策在新疆民族医药中的作用以及民族医药制度改革对维吾尔医学的影响。第三章:和田维吾尔医的知识生产与延续。本章论述了传统医学知识继承模式的发展过程、教育模式下医学知识继承的状况、传统维吾尔医学和医学知识继承模式作为知识体系和医疗实践信任的逻辑。主要围绕以下三个主题展开:第一,作为知识体系的传统维吾尔医学及其传承模式;第二,知识传承的现代转型;第三,医疗实践中的信任逻辑。第四章:和田维吾尔族医疗实践中的医患关系。本章从以下四个角度进行研究。第一,医患双方对疾病的认知和培养,主要阐述不同身份的医患双方对疾病的理解以及在医疗实践中的博弈;第二,道德:维吾尔族制约医患关系的文化规则,论证了医德在整个治疗实践过程中的重要性和必要性;第三,现代医学的制度逻辑及其对传统医学的影响,主要阐述了信任和医患沟通在整个治疗过程中的重要性;最后,维吾尔医疗场域中的医患关系,解释了不同领域的医者和患者之间的关系。维吾尔医学作为中华民族医药文化宝库的重要组成部分,属于民族医学的范畴,地域和文化的差异使其极具地方特色和民族特色。作为维吾尔医药的发祥地之一,和田维吾尔医形成了具有和田地域特色的医疗文化,并已融入和田人民的日常生活。笔者作为和田人,在长期观察和田野调查中发现了很多实际问题。目前,维吾尔医学领域最大的问题是忽视了中医药学与维吾尔医学的关系。同时,我们也不能忽视维吾尔医学与佛教医学的关系。必须明确的是,维吾尔医学绝对不能等同于伊斯兰医学,维吾尔医学不是一个单一的文化圈,是以中华医药文化为基础形成和发展的医学文化;此外,执业医师综合素质较低,对传统医学知识和医疗实践的认识和理解不足,部分执业医师存在一定的医德问题。一些公立维吾尔医院管理模式和管理理念落后,跟不上社会的发展,与西方医疗机构相比,二者之间差距更大。江湖医生仍然存在,庸医的行为直接影响着医疗事业的发展;沟通观察能力差影响医患关系;医学知识的继承与保护存在一些问题。
龚倩倩[5](2019)在《A医院一线医生激励体系的改进研究》文中研究指明在国家推进新医改的大背景下,公立医院的发展环境、发展模式、发展重点都发生了较大变化,人才成为了新时期医院竞争的关键,人才激励的重要性也更加凸显。适应新医改的变化和要求,建立起既能体现公立医院的公益性导向,又能调动医务人员积极性和主动性的激励机制,具有重要的现实意义。一线医生作为医院的基石,是公立医院医生中人数最多、工作量最大、薪酬水平偏低、直面医患矛盾的群体,也是当前激励体系中问题最突出、受关注较小、离职率较高的群体。一线医生的激励问题是当前公立医院激励体系的难点和重点。论文以A医院一线医生的激励问题为研究对象,立足马斯洛的需求层次理论、郝茨伯格的双因素理论、亚当斯的公平理论和斯金纳的强化理论等激励相关理论,系统梳理国内外研究公立医院激励问题的相关文献,通过分析典型案例、开展问卷调查和实地访谈,收集大量第一手资料,结合管理学、经济学理论和自身工作经验,分析A医院一线医生激励体系存在的问题,提出改进和完善的建议。论文的主要内容包括:研究的背景和意义;研究方法和研究思路;相关理论及国内外研究现状;A医院一线医生激励体系的现状;A医院一线医生激励体系所存在的问题;A医院一线医生激励机体系的改进目标、思路、原则和具体方案。论文的主要结论包括:一是一线医生激励机制应顺应时代变化和医改的要求进行调整。二是一线医生激励体系的调整应适应激励需求多元化、个性化的变化,增强针对性。三是一线医生激励体系应坚持公立医院公益性的导向。四是一线医生激励体系的成功实施不仅需要激励体系方案设计优化,还需要前中后期完善的保障措施来确保相关制度落地落实。论文在新医改背景下提出的对公立医院一线医生激励体系优化的思路和具体改进措施具有一定的创新性和推广价值。
马婧[6](2018)在《医院管理视角下和谐医患关系构建研究 ——基于海南医学院第一附属医院的实证调查》文中指出随着我国经济社会飞速发展,医药卫生体制改革不断推进,医疗技术和服务都得到了较大提升,但医疗行业的高风险特点却未改变,医保制度不完善、医疗服务局限性、公立医院公益性淡化、人民群众权利意识增强等,医患矛盾突出,医患信任缺失,甚至升级成医患冲突、暴力伤医等,严重影响我国社会稳定、人民健康和医疗卫生事业发展。海南自由贸易区建设不断深入,医药卫生市场不断开放,作为医院自身,如何缓解医患矛盾,增加医患信任,如何设计与社会发展相适应的医疗服务模式,如何进一步完善自身内部管理,为患者提供更优质、更高效、更便捷的医疗服务,构建和谐医患关系,成为医院生存发展面临的重大任务。本文选取海南医学院第一附属医院作为样本进行实证调查,对医院医患双方分别进行医患关系现状感受和医疗服务感受的调查,其中医方回收有效问卷348份,患方回收有效问卷205份。在对回收的问卷进行整理分析的基础上,结合案例分析,笔者归纳出了海南医学院第一附属医院医患关系不和谐的医方因素,从医院管理角度深入分析存在问题及原因,应用管理理论提出改革、优化医院内部管理对策建议,助力和谐医患关系构建。本论文由四个章节组成,包括:阐述论文研究的背景、我国医患关系的现状特点及研究意义、国内外研究现状、技术路线等,研究方法有文献研究法、问卷调查法和访谈法、案例分析法;论述医患关系有关概念;介绍了海南省医患关系现状,详细阐述笔者在海南医学院第一附属医院进行的医患关系现状调查结果并进行案例分析,从医院管理角度找出医患关系紧张的医方问题和原因;最后运用平衡计分卡理论理清医院管理格局,结合医患双方诟病的关键管理问题,运用六西格玛管理、巴林特小组、非营利组织管理理论、危机管理理论等提出优化、改革医院内部管理,促进和谐医患关系构建。
欧霞[7](2018)在《新医改背景下公立医院廉洁风险防控管理体系建设研究》文中提出近年来,随着新医改的逐步深入,我国公立医院进入快速发展时期,国家对医疗卫生事业的发展给予了财政专项资金的支持,让越来越多的老百姓切实感受到政府的关怀。与此同时,我们也发现在新医改的背景下,在新旧体制衔接的转轨时期,某些医院管理人员和医务人员受到社会上一些不良价值观的影响,出现理想、信念价值观的偏离,在受到各种诱惑后用手中的职务权力和执业权力为自己谋取私利,最后走向犯罪的深渊。导致这种情况的发生除了个人因素外,还包括医疗单位在廉政教育、制度约束和内控风险防范机制方面存在的漏洞和薄弱环节。因此,面对新形势如何治理和防范医疗腐败问题,是我们亟待解决的难题。全文分五章,第一章提出本文研究的核心内容、核心概念、时空背景、思路方法和文献综述;第二章阐述了医疗卫生机构廉洁风险防控管理相关理论,包括风险管理理论和内部控制理论;第三章阐述了新医改背景下公立医院腐败现状和相关原因;第四章深入分析了公立医院廉洁风险点;第五章提出了如何完善我国公立医院廉洁风险防控管理体系建设的构想。本文以全国范围内发生的部分公立医院腐败案件为切入点,对医疗腐败案件发生的原因、发展规律以及类型和特点进行分析,阐述了新医改背景下公立医院廉洁风险防控管理面临的新问题,其中主要包括公立医院逐利机制尚未完全破除、公立医院经营自主权的监管缺乏有效监督以及药品和医用耗材价格虚高等三大类问题。针对存在的主要问题,本研究通过问卷调查和访谈方式,运用问卷调查的真实数据对公立医院存在的重点领域风险点进行排序分析,并对公立医院职务权力和职业权力的运行机制、重点敏感岗位职责以及相关制度流程进行研究,制定有效的风险防控措施,通过逐步完善内控机制以及外部监督形成完整清晰的廉政风险防控理念和管理体系,提出如何建立一套科学、客观、公正、公平的廉政廉洁绩效考核指标体系,并结合医务人员医德医风管理办法,将廉政廉洁绩效考核指标体系纳入公立医院岗位薪酬管理。本文提出的廉政廉洁风险管理防控体系建设的构想对于预防医疗腐败以及强化风险防控具有一定的参考价值。
杨梅霞[8](2018)在《K口腔医院岗位绩效考核优化研究》文中提出近年来,随着医改的推进,国家提出要通过制定内部考核评价办法来完善公立医院内部的分配机制。同时作为口腔医疗领域的主力军,口腔专科医院正受到来自民营口腔诊所竞争日益激烈的冲击。加之医患关系紧张,医护人员抱怨工作压力大风险高,人才屡屡流失。在内忧外患的形式下,口腔专科医院如何提高医护人员的工作积极性成为焦点。新医改下医院要改变传统的管理模式,加强内部建设,提高员工的主动性,最有效的方法是实施绩效考核。本文综合运用绩效考核相关理论,以K口腔医院为例,通过深入分析医院绩效考核现状,找出绩效考核体系存在的问题及原因,借鉴国内外医院的经验,在现行绩效考核体系的基础上通过优化设计将K口腔医院的岗位分为医师、护技、行政和后勤四类,结合关键绩效指标(KPI)和平衡记分卡(BSC)两个理论,从财务、顾客、内部流程和学习与成长四个维度分别提取各类岗位的关键绩效指标,通过专家咨询法确定各类岗位的具体考核指标及权重,构建一套既能体现专科医院公益性又符合K口腔医院实际的科学有效的岗位绩效考核体系,并提出通过建立组织保障体系、培训学习、宣传反馈岗位绩效考核体系以及完善医院信息系统建设四个配套措施,来保障K口腔医院优化设计后的岗位绩效考核体系有效实施。
姜一欣[9](2017)在《临床医护人员思想政治教育现状与对策研究》文中研究指明本文共有六部分组成,第一部分是前言,包含了四小部分的内容,从选题的目的和意义角度出发,通过对选题意义的描述,借助参考文献综述分析目前现状,结合所要研究的主题指出采取的研究方法。根据研究内容指出创新点和不足之处。第二部分是临床医护人员思想政治教育相关概述。分为三个小点进行叙述,首先是关于思想政治教育的概念;其次,临床医护人员思想政治教育的主要作用;最后,总结出临床医护人员思想政治教育的特点。第三部分是临床医护人员思想政治教育现状分析。以调查问卷的模式分析临床医护人员思想政治教育的重要性。首先是关于临床医护人员思想政治教育现状调研的设计,其次是得出临床医护人员思想政治教育现状的调研结果并进行分析。第四部分是加强和改进临床医护人员思想政治教育的主要内容和重要意义。主要内容主要包括树立为广大人民群众服务的信念和正确贯彻集体主义原则。重要意义包含了三点:第一,有利于提升临床医护人员的思想道德素质;第二,有利于建设良好的医德医风;第三,有利于推动医院文化建设。第五部分是加强和改进临床医护人员增强思想政治教育的实践路径。从六点分别进行叙述:(一)以社会主义核心价值观教育为核心,加强和改进临床医护人员思想政治教育,包括:将社会主义核心价值观教育融入思想政治教育的全过程;在医德医风建设中培育和践行社会主义核心价值观。(二)以党建工作为引领,加强和改进临床医护人员思想政治教育,包括:发挥基层党组织战斗堡垒作用,建立党建与思想政治教育互动机制;提高党建科学化水平,提高思想政治教育实效。(三)以文化健身为抓手,加强和改进临床医护人员思想政治教育,包括:精神文化建设;制度文化建设;环境文化建设。(四)以经典医学理论普及为切入点,加强临床医护人员思想政治教育工作,包括:建立入职临床医护人员培训考核准入标准,实现经典医学理论的广泛普及;以背诵经典理论为考核方式,实现经典医学理论的内涵化;以经典医学理论标准制定日常行为规范,实现经典医学理论的实践化;结合时代特征,实现经典医学理论的创新化。(五)构建科学评价体系,优化思想政治教育过程,包括:明确评价原则;优选评价方法;建立评价机制;强化评价反馈。(六)以队伍建设为保证,提高临床医护人员思想政治教育质量,包括:提高医院领导重视以建设教育团队;组织安排专业课程以规范教育团队;选拔医护道德模范以夯实教育团队;邀请社会专家学者以提升教育团队。第六部分是对本文研究做最后的结束语。归纳总结本文研究对象的最终结果以及对未来的展望和期待。
朱晶晶[10](2017)在《医患关系认知现状与和谐医患关系构建研究》文中认为目的:了解新医改以来江苏省医患媒三方对于医患关系的理解和主观评价;为公立医院改革和建立现代医院管理制度提供可行的建议;分析医患关系的影响因素和不和谐的根源所在,探究医患媒三方认知差异的原因,从管理学角度对医患媒三方评价的差异性做出系统分析并给出政府监管和医院内部管理的途径和侧重点,为和谐医患关系的构建提供借鉴。方法:本研究基于文献研究、问卷调查和访谈,运用主体框架分析法和相关统计学方法辅助分析研究内容。对新医改以来的专业期刊、政府医疗卫生相关文件及相关网络信息,查询研究内容,在数据库中查阅国内外相关文献;问卷调查在南京、无锡、南通、淮安四所城市中,选取四家综合性医院开展;针对医患媒三方认知下医患关系现状及其影响因素,采取个别访谈和专家访谈相结合的形式,集多方意见,探讨和谐医患关系构建方案;通过主体框架分析法对原始资料构建分析框架,将访谈资料和文献资料比较分析后进行整合处理,最终得到基于医院管理的改善医患关系的主体框架,并根据所得的框架设计问卷;运用Epidata3.0对数据进行双录入,利用office软件进行数据的初步整理后转入SPSS20进行描述性及推断性统计分析:对于率的比较采用卡方检验,对于医患关系影响因素及个研究者的政策建议采用Logistic回归方法。结果:40.6%的患方和41.7的媒体人员对医患关系的评价在80分以上,比例远高于医务人员(9.2%);认为医患关系非常差的前三位科室是内科31.1%,中医25.0%,外科23.9%,调查对象对医患关系的评价受个体差异、执业环境、社会大环境影响;医疗费用高是医患媒三方认知下阻碍和谐医患关系前五位影响因素的唯一一个共同因素,其中医方认为排在前三位的是媒体宣传不当(82.8%),政府医改缺陷(60.3%)、社会风气差(58.5%),患方认为是医疗费用高(56.7%)、市场经济影响(49.6%)、医务人员态度差(28.1%),媒体人员觉得依次为医疗费用高(60.7%)、市场经济影响(57.7%)、医务人员服务态度差(53.4%);约七成以上医患认为医院的内部设施和环境有所改善,服务态度有所提升,服务流程有所优化;医患媒三方认为改善医患关系对个人来说非常重要的均超过五成,其中医方比例最高(76.8%),患方其次(59.8%),媒体为55.2%;93.2%的医务人员、80.1%的患方和73.6%媒体表示愿意尽自己的努力改善医患关系;认为暴力伤医需要依法严惩的医方、患方和媒体分别占各自群体的94.7%、73.3%和81.6%;医患媒三方对新医改政策知晓度偏低,非常了解及比较了解的分别占48.2%、21.1%和11%;医患沟通对和谐医患关系构建的重要性得到85.30%的媒体人员、91.00%的患方和91.50%的医方肯定;医生工作繁忙和医患间的利益矛盾是医患媒三方认为造成医患沟通不畅的主要因素。结论:医患关系并没有社会上感知紧张,医患关系发展态势趋于乐观。医患认知的影响因素有个体差异、媒体舆论和宏观社会环境;经济因素和医院管理是构建和谐医患关系的重难点。政府应综合一线反馈意见,不断增强分级诊疗和多点执业的可操作性,加大医改政策宣传力度,加大基层医疗机构建设与监管力度,严格控制医院扩建预算同时下放医院人事权,推动药品统一招标与医院自主招标两线并存;构建新媒体官方沟通平台;引导患者认知。医院应不断加强内部精细化管理,运用品管圈、按照JCI评审标准对医院进行管理,利用医疗事件报道强化风险管理和危机管理,有针对性地推进人力资源管理、人文医院和学习型医院的建设,发展信息化。
二、抓住医改机遇 加强医德医风建设(论文开题报告)
(1)论文研究背景及目的
此处内容要求:
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景,再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题,并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例:
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
(2)本文研究方法
调查法:该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法:用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法:通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法:通过调查文献来获得资料,从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法:依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法:对研究对象进行“质”的方面的研究,这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法:通过具体的数字,使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法:这是社会科学用来分析社会现象的一种方法,从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法:通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、抓住医改机遇 加强医德医风建设(论文提纲范文)
(1)公立医院医德医风智慧考评体系的构建与运用(论文提纲范文)
1 医德医风智慧考评体系建设现状的SWOT分析 |
1.1 优势:高尚医德深入人心,体系建设有例可循 |
1.2 劣势:医德医风智慧化建设工程繁巨 |
1.3 机遇:政策、技术双引擎驱动 |
1.4 挑战:医德意识滑坡,医院决策层轻视 |
2 基于SWOT模型的医德医风智慧考评体系发展战略分析 |
2.1 SO战略:利用机遇,发挥优势 |
2.2 WO战略:抓住机遇,弥补劣势 |
2.3 ST战略:强化优势,迎接挑战 |
2.4 WT战略:扭转劣势,应对挑战 |
3 医德医风智慧考评体系构建的建议 |
3.1 构筑“权重科学、层次清晰”医德医风评价指标体系 |
3.2 客观精准,构建廉政档案“动态管理”平台 |
3.3 形成业态新融合,加强考评结果应用 |
(2)混改后A医院发展战略研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
第一章 绪论 |
第一节 研究背景、目的和意义 |
一、研究背景 |
二、研究目的 |
三、研究意义 |
第二节 国内外研究综述 |
一、国外研究综述 |
二、国内研究综述 |
三、国内外研究评述 |
第三节 研究内容与研究方法 |
一、研究内容 |
二、研究方法 |
三、技术路线图 |
第四节 创新点 |
第二章 理论基础与A医院发展战略分析框架构建 |
第一节 基本概念 |
一、发展战略 |
二、医院发展战略 |
三、股份制医院 |
四、公立医院 |
第二节 相关理论基础 |
一、发展战略理论 |
二、SWOT分析法 |
三、PEST分析法 |
第三节 A医院发展战略分析框架构建 |
一、A医院内部环境分析框架 |
二、A医院外部环境分析框架 |
三、战略选择 |
四、战略实施方案 |
第四节 本章小节 |
第三章 A医院内部环境分析 |
第一节 A医院概述 |
一、A医院现状分析 |
二、A医院“十三五”规划的发展目标 |
第二节 A医院市场营销能力分析 |
一、A医院现有业务稳步增长 |
二、A医院市场开拓能力不足 |
第三节 A医院组织管理能力分析 |
一、A医院体制灵活 |
二、A医院组织架构完善 |
三、A医院信息化程度处于初级阶段 |
四、A医院内部管理不精细 |
五、A医院后勤管理创新不足 |
第四节 A医院专业科研能力分析 |
一、A医院学科设置完整 |
二、A医院科研教学能力整体较弱 |
三、A医院人力资源规划欠合理,高层次人才紧缺 |
第五节 A医院品牌建设能力分析 |
一、A医院有近80年院史的品牌优势 |
二、A医院新院区硬件优越 |
第六节 A医院企业文化能力分析 |
一、A医院全国劳模的榜样引领 |
二、A医院企业文化建设不深入 |
第七节 本章小结 |
第四章 A医院外部环境分析 |
第一节 政治环境分析 |
一、国家对社会办医政策的支持 |
二、全面放开二孩政策 |
三、国家分级诊疗政策的挑战 |
四、应运而生的医生集团 |
第二节 经济环境分析 |
一、经济发展引导就医意识的转变 |
二、浙江基本实现全民医保 |
第三节 社会环境分析 |
一、老龄化现象导致医疗需求不断增加 |
二、医患关系仍较紧张 |
第四节 技术环境分析 |
一、在同行之间的竞争中处于中游水平 |
二、潜在对手的进入与代替品的研发 |
三、供应商和客户议价能力 |
四、国内外医疗技术飞速发展 |
第五节 本章小结 |
第五章 A医院发展战略选择与实施方案 |
第一节 A医院发展战略选择 |
第二节 A医院发展战略实施方案 |
一、A医院愿景和战略目标 |
二、业务层面的实施方案 |
三、职能层面的实施方案 |
第三节 本章小节 |
第六章 结论 |
参考文献 |
致谢 |
(3)石家庄市M医院服务质量评价研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
第1章 绪论 |
1.1 研究背景 |
1.2 选题意义 |
1.3 国内外文献综述 |
1.3.1 国外文献综述 |
1.3.2 国内文献综述 |
1.4 研究思路和主要研究内容 |
1.5 研究方法 |
第2章 相关理论与研究方法 |
2.1 相关理论 |
2.1.1 患者满意度相关理论 |
2.1.2 医疗服务质量评价相关理论 |
2.1.3 SERVQUAL模型理论 |
2.2 研究方法 |
2.2.1 综合评价方法 |
2.2.2 满意度调查方法 |
2.3 本章小结 |
第3章 指标体系构建及评价 |
3.1 石家庄市M医院基本情况 |
3.2 石家庄市M医院服务质量评价指标体系构建 |
3.2.1 石家庄市M医院服务质量评价模型维度构建 |
3.2.2 石家庄市M医院服务质量评价指标权重确定 |
3.2.3 石家庄市M医院服务质量评价指标体系指标 |
3.3 医疗服务质量综合评价模型的构建 |
3.4 评价结果 |
3.4.1 综合评分法评价结果 |
3.4.2 评价结果分析 |
3.5 本章小结 |
第4章 石家庄市M医院患者满意度调查及结果分析 |
4.1 患者满意度调查方案 |
4.1.1 调查对象 |
4.1.2 调查内容 |
4.1.3 问卷回收统计 |
4.1.4 统计学方法 |
4.2 石家庄市M医院满意度调查结果分析 |
4.2.1 患者满意度评价调查结果 |
4.2.2 患者满意度评价调查分析 |
4.2.3 意见建议分析 |
4.3 本章小结 |
第5章 石家庄市M医院服务质量管理中存在问题分析 |
5.1 石家庄市M医院服务质量管理中存在问题分析 |
5.1.1 为民服务主动性差,服务理念急需改变 |
5.1.2 基础医疗质量、医疗技术水平有待提高 |
5.1.3 医德医风建设有待加强 |
5.1.4 基础就医环境不够完善 |
5.1.5 服务收费不明确 |
5.2 石家庄市M医院服务质量现存问题原因分析 |
5.2.1 基础设施建设滞后 |
5.2.2 医护人员医疗技术水平有待提高 |
5.2.3 互联网技术应用程度低 |
5.2.4 服务态度仍需改善 |
5.3 本章小结 |
第6章 提升石家庄市M医院医疗服务质量实施方案 |
6.1 行动目标 |
6.2 重点工作 |
6.2.1 医疗质量管理 |
6.2.2 服务流程管理 |
6.2.3 医疗收费服务管理 |
6.2.4 医疗纠纷投诉管理 |
6.2.5 医德医风建设 |
6.2.6 就诊环境管理 |
6.2.7 服务态度管理 |
6.3 本章小结 |
结论 |
附录 |
附录A |
附录B |
附录C |
参考文献 |
致谢 |
个人简历 |
(4)和田维吾尔医疗的地方实践 ——以医疗、疾病与文化为中心(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
绪论 |
一、选题的缘由 |
二、选题意义 |
三、概念界定 |
(一) 概念界定 |
四、国内外研究综述 |
(一) 国外研究现状 |
(二) 国内研究现状 |
五、研究方法 |
(一) 田野调查 |
(二) 文献资料研究 |
六、田野点概况 |
七、研究重难点与创新点 |
(一) 研究重难点 |
(二) 创新点 |
第一章 和田维吾尔医的医疗与医疗文化 |
第一节 维吾尔医药学的历史渊源、类型及特点 |
一、丝路文化交流与维吾尔医学形成与发展 |
二、和田民间医疗文化的类型和特点 |
三、民间医疗的社会认知及地位 |
第二节 作为文化体系的维吾尔民间医疗 |
一、疾病的文化解读 |
二、民间医疗中的象征符号 |
三、疾病与治疗的文化逻辑 |
第二章 和田维吾尔医的整体格局及其现代发展 |
第一节 作为医疗空间的家 |
一、医疗形式及其类型 |
二、拥有多重身份的民间郎中(提维普Tivip) |
三、医师的社会文化定位及权威 |
第二节 医疗空间的变迁:从家庭到街头 |
一、走向职业化和商业化的医疗实践 |
二、职业化和商业化医疗实践的过程及特点 |
三、职业化转化的路径及存在的问题 |
第三节 维吾尔“医院”的诞生 |
一、医院的建立:门诊发展为医院 |
二、私立医院与公立医院 |
三、现阶段维吾尔医医院的发展状况 |
第四节 医疗管理体制与政策 |
一、民族医药相关政策法规的评价 |
二、国家民族医药政策在新疆民族医药事业中的作用 |
三、国家医疗体制改革对维吾尔医学发展的意义 |
第三章 和田维吾尔医的知识生产与延续 |
第一节 作为知识体系的传统维吾尔医学及其传承模式 |
一、知识传承模式 |
二、习得与传承的基本模式 |
三、维吾尔医学中的知识观 |
第二节 知识传承的现代转型 |
一、师徒关系与师生关系 |
二、权威的维护与传递 |
三、从传统道德走向职业道德---传统的转型 |
第三节 医疗实践中的信任逻辑 |
一、传统医疗实践中的人际关系与权威 |
二、新时期医疗实践与社会信任 |
第四章 和田维吾尔医疗实践中的医患关系 |
第一节 医患双方的疾病认知 |
一、医师的知识体系 |
二、患者对疾病的认知 |
三、医疗实践中的博弈 |
第二节 道德:约束维吾尔医患关系的文化规则 |
一、基于道德的医患关系:来自田野的本土经验之一 |
二、医疗实践中的性别:来自田野的本土经验之二 |
三、“维医”或“伪医”:市场、权利、信任 |
四、传统医患关系中的信任规则及其调试 |
第三节 现代医学的制度逻辑及其对传统医学的冲击 |
一、道德约束缺失与信任危机 |
二、“医德”还是“异”德 |
三、信息不对称:医患沟通中的话语特征 |
第四节 维吾尔医疗场域中的医患关系:三甲医院的事例 |
一、病房中的医患关系:认知差异的实践形态 |
二、医师与患者不同的心理需求:相互理解的出发点 |
三、交流方式与信息交换:医患沟通中的问题与解决路径 |
结论 |
附录 |
参考文献 |
致谢 |
攻读博士学位期间的科研成果 |
(5)A医院一线医生激励体系的改进研究(论文提纲范文)
摘要 |
abstract |
第一章 绪论 |
1.1 研究背景 |
1.2 研究意义 |
1.3 研究方法 |
1.4 研究思路及分析框架 |
第二章 理论基础 |
2.1 激励理论 |
2.1.1 需求层次理论 |
2.1.2 双因素理论 |
2.1.3 公平理论 |
2.1.4 强化理论 |
2.1.5 专业技术人才激励理论 |
2.2 激励体系 |
2.2.1 物质激励 |
2.2.2 非物质激励 |
2.3 激励效果 |
2.4 国内外研究现状 |
2.4.1 国内研究现状 |
2.4.2 国外研究现状 |
第三章 A医院一线医生激励体系的现状 |
3.1 A医院一线医生现状 |
3.1.1 A医院概况 |
3.1.2 A医院一线医生现状 |
3.2 A医院一线医生物质激励现状 |
3.2.1 薪酬福利方面激励现状 |
3.2.2 单项奖励激励现状 |
3.3 A医院一线医生的非物质激励 |
3.3.1 职务晋升激励 |
3.3.2 荣誉激励 |
3.3.3 培训激励 |
3.4 A医院一线医生现行激励体系效果评价 |
第四章 A医院一线医生激励体系的问题分析 |
4.1 问卷调查分析 |
4.1.1 样本基本情况 |
4.1.2 薪酬福利激励分析 |
4.1.3 单项奖励激励分析 |
4.1.4 晋升激励分析 |
4.1.5 荣誉激励分析 |
4.1.6 培训激励分析 |
4.1.7 问卷调查结论 |
4.2 物质激励体系的问题分析 |
4.2.1 薪酬福利激励方面的问题 |
4.2.2 单项奖励激励的问题 |
4.3 非物质激励体系的问题分析 |
4.3.1 晋升激励的问题 |
4.3.2 荣誉激励的问题 |
4.3.3 培训激励的问题 |
第五章 A医院一线医生激励体系的改进 |
5.1 改进目标、思路和原则 |
5.1.1 改进目标 |
5.1.2 改进思路 |
5.1.3 改进原则 |
5.2 A医院一线医生物质激励改进 |
5.2.1 优化薪酬激励考核要素 |
5.2.2 提升临床一线医生薪酬水平 |
5.2.3 丰富福利种类,提升福利针对性 |
5.2.4 缩短单项奖惩响应时间 |
5.2.5 做好政策的宣讲和解释工作 |
5.3 A医院一线医生非物质激励改进 |
5.3.1 优化晋升激励机制 |
5.3.2 强化荣誉激励 |
5.3.3 优化培训激励 |
5.3.4 改进其他非物质激励 |
第六章 结束语 |
致谢 |
参考文献 |
附录 |
附1 临床科室(内科)综合目标管理考核表 |
附2 临床科室(外科)综合目标管理考核表 |
(6)医院管理视角下和谐医患关系构建研究 ——基于海南医学院第一附属医院的实证调查(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
一、绪论 |
(一) 研究背景及研究意义 |
1. 研究背景 |
2. 研究意义 |
(二) 国内外研究现状 |
1. 国内研究现状 |
2. 国外医患关系研究 |
3. 研究现状评述 |
(三) 研究基本思路和方法 |
1. 研究基本思路 |
2. 研究方法 |
二、医患关系的基本理论概述 |
(一) 医患关系的定义 |
(二) 医患关系的基本模式 |
(三) 和谐医患关系的内涵 |
三、海南医学院第一附属医院医患关系调查分析 |
(一) 海南医患关系的现状 |
1. 海南省医疗卫生事业概况 |
2. 海南省医患关系现状 |
(二) 海南医学院第一附属医院医患关系调查分析 |
1. 海南医学院第一附属医院概况 |
2. 海南医学院第一附属医院医患关系概况 |
3. 海南医学院第一附属医院医患关系调查 |
4. 海南医学院第一附属医院医院管理问题分析 |
四、医院管理视角下和谐医患关系构建措施 |
(一) 基于六西格玛理论开展医院服务流程优化,改善患者就医体验 |
1. 基本概念 |
2. 六西格玛管理角度开展医院就医流程优化 |
3. 其他流程优化建议 |
(二) 开展巴林特小组化解医患沟通障碍,让医务人员笑出来 |
1. 基本概念 |
2. 巴林特小组对医患关系改善的现实意义 |
3. 巴林特小组工作流程 |
4. 巴林特小组工作注意事项 |
(三) 基于非营利组织管理理论优化医院组织架构,破除公立医院逐利性 |
1. 基本概念 |
2. 非营利性医疗机构存在问题 |
3. 运用非营利组织管理进行医院内部管理优化 |
(四) 应用危机管理理论开展医院危机管理,撑起医务人员保护伞 |
1. 基本概念 |
2. 医院危机管理存在问题 |
3. 结合六阶段模型理论开展医院危机管理 |
结语 |
参考文献 |
附录1: 海南医学院第一附属医院医患关系调查问卷(医务人员专访) |
附录2: 海南医学院第一附属医院医患关系现状调查(患方专访) |
附录3 |
致谢 |
(7)新医改背景下公立医院廉洁风险防控管理体系建设研究(论文提纲范文)
摘要 |
abstract |
第1章 绪论 |
1.1 课题研究的背景 |
1.2 课题研究的意义 |
1.3 国内外现状分析 |
1.3.1 国外关于医疗腐败与治理的理论研究 |
1.3.2 国内关于医疗腐败与治理的理论研究 |
1.4 研究思路、方法和创新之处 |
第2章 医疗卫生机构廉洁风险防控管理相关理论 |
2.1 风险管理理论 |
2.2 内部控制理论 |
第3章 新医改背景下公立医院腐败现状及相关原因 |
3.1 新医改的主要内容 |
3.1.1 中国医改历程 |
3.1.2 公立医院新医改的主要内容 |
3.2 新医改背景下公立医院腐败现状 |
3.3 新医改背景下公立医院医疗腐败的原因 |
3.3.1 公立医院逐利导向依然存在 |
3.3.2 公立医院经营自主权监管不到位 |
3.3.3 药品和医用耗材费用定价体系偏差 |
第4章 公立医院廉洁风险点的挖掘 |
4.1 公立医院廉洁风险防控现状 |
4.1.1 决策管理方面 |
4.1.2 执行管理方面 |
4.1.3 监督管理方面 |
4.2 挖掘公立医院重点领域廉洁风险点 |
4.2.1 通过问卷调查数据判断 |
4.2.2 通过信访数据判断 |
第5章 建立健全公立医院廉洁风险防控管理体系 |
5.1 优化公立医院廉洁风险管理架构 |
5.1.1 公立医院廉洁风险防控管理组织架构 |
5.1.2 完善公立医院廉洁风险防控制度管理 |
5.1.3 强化公立医院内控机制建设 |
5.1.4 建立健全医德医风考评机制 |
5.2 强化对关键廉洁风险点的防控 |
5.2.1 公立医院管理过程风险点防控 |
5.2.2 公立医院重点领域风险防控 |
5.3 构建科学的绩效考核指标体系 |
结论 |
致谢 |
参考文献 |
附录一 |
附录二 |
附录三 |
(8)K口腔医院岗位绩效考核优化研究(论文提纲范文)
摘要 |
abstract |
1、绪论 |
1.1 选题背景 |
1.2 研究意义 |
1.3 文献综述 |
1.4 研究内容和方法 |
2、相关概念与理论综述 |
2.1 基本概念 |
2.2 绩效考核方法 |
3、K口腔医院岗位绩效考核体系现状 |
3.1 K口腔医院简介 |
3.2 K口腔医院岗位绩效考核现状分析 |
3.3 K口腔医院绩效考核问题与原因分析 |
4、国内外医院绩效考核的经验借鉴 |
4.1 国内经验借鉴 |
4.2 国外经验借鉴 |
5、K口腔医院岗位绩效考核的优化设计 |
5.1 绩效考核优化设计遵循的原则 |
5.2 绩效考核办法的选择 |
5.3 绩效考核指标体系的优化 |
5.4 配套措施 |
6、结语 |
6.1 研究结论 |
6.2 研究展望 |
参考文献 |
附录 |
致谢 |
(9)临床医护人员思想政治教育现状与对策研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
前言 |
(一)选题目的和意义 |
(二)文献综述 |
(三)研究方法 |
(四)创新点和不足 |
一、临床医护人员思想政治教育概述 |
(一)思想政治教育的概念 |
(二)临床医护人员思想政治教育的主要作用 |
(三)临床医护人员思想政治教育的特点 |
二、临床医护人员思想政治教育的现状调研及分析 |
(一)临床医护人员思想政治教育现状调查的设计 |
(二)调查结果与分析 |
三、加强和改进临床医护人员思想政治教育的主要内容和重要意义 |
(一)加强和改进临床医护人员思想政治教育的主要内容 |
(二)加强和改进临床医护人员思想政治教育的重要意义 |
四、加强和改进临床医护人员思想政治教育的实践路径 |
(一)以社会主义核心价值观教育为核心,加强和改进临床医护人员思想政治教育 |
(二)以党建工作为引领,加强和改进临床医护人员思想政治教育 |
(三)以文化建设为抓手,加强和改进临床医护人员思想政治教育 |
(四)以经典医学理论普及为切入,加强临床医护人员思想政治教育工作 |
(五)构建科学评价体系,优化思想政治教育过程 |
(六)以队伍建设为保证,提高临床医护人员思想政治教育质量 |
结语 |
参考文献 |
附录 |
致谢 |
个人简介 |
(10)医患关系认知现状与和谐医患关系构建研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
前言 |
一、政策背景 |
1. 新医改由来 |
2. 医改政策发展与现状 |
二、医患媒三方在医患关系中的地位和作用 |
三、医患关系现状 |
1. 医患关系发展现状 |
2. 医患关系研究现状 |
四、研究的目标及意义 |
1. 研究目标 |
2. 研究意义 |
五、本研究的创新之处 |
第一部分 研究框架 |
一、研究内容 |
1. 医患媒三方对医患关系的主客观评价 |
2. 医患媒三方评价的异同性分析 |
3. 医患媒三方视角下医患关系的影响因素 |
4. 探究三方评价下医院管理工作的不足与建议 |
二、研究方法 |
1. 资料收集方法 |
2. 资料分析方法 |
3. 统计学方法 |
4. 质量控制 |
三、技术路线图 |
第二部分 研究结果与分析 |
一、医患媒三方调查对象一般情况 |
1. 一般人口学特征 |
2. 调查对象基本情况 |
二、医患媒三方对医患关系评价的对比 |
1. 医患关系评分情况 |
2. 判断依据 |
3. 医院软硬件设施改善情况 |
三、医患媒三方理解的医患关系 |
1. 医患关系定义的判断 |
2. 改善医患关系相关认知 |
四、媒体及暴力伤医与医患关系 |
1. 各方对暴力伤医的看法 |
2. 煤体非客观报道对医患关系的影响 |
五、医患媒三方对新医改相关举措的知晓度 |
六、医患媒三方医患媒三方对医患沟通的认知 |
1. 医患沟通重要性 |
2. 医患沟通的阻碍 |
第三部分 讨论 |
一、医患关系总体认知分析 |
1. 医患媒三方认知的异同性分析 |
2. 医患媒三方认知与构建和谐医患关系的联系 |
二、医患关系认知影响因素 |
1. 个体差异 |
2. 媒体影响 |
3. 个人及亲友经历 |
4. 医改相关问题知晓度 |
三、不和谐医患关系的影响因紊 |
1. 医患关系影响因素 |
2. 医患关系不和谐因素的多重性 |
四、医院管理与和谐医患关系构建 |
1. 人力资源管理 |
2. 科教管理 |
3. 医院经营管理 |
4. 医院领导组织管理 |
第四部分 建议 |
一、政府加强外部政策环境建设与行业监管 |
1. 在加强自身廉政建设的基础上健全医疗行业监督机制 |
2. 建立政策完善体系,健全医院补偿机制 |
3. 推进医院管理信息共享平台的构建 |
二、医院内部管理突出"精细"与"人文" |
1. 落实内部监管 |
2. 建设学习型医院 |
3. 媒体宣传和医院风险管理 |
4. 全方位加强人文医院建设 |
5. 加强精细化管理 |
三、社会滋养和谐医患关系成长环境 |
1. 构建媒体官方沟通平台 |
2. 全方位正确引导患者认知 |
第五部分 结语 |
参考文献 |
综述 |
参考文献 |
附录 |
攻读学位期间发表的论文 |
致谢 |
四、抓住医改机遇 加强医德医风建设(论文参考文献)
- [1]公立医院医德医风智慧考评体系的构建与运用[J]. 周欣怡,胡可,丁文伟. 江苏卫生事业管理, 2022(01)
- [2]混改后A医院发展战略研究[D]. 刘颖. 云南师范大学, 2019(06)
- [3]石家庄市M医院服务质量评价研究[D]. 王雅楠. 河北科技大学, 2019(07)
- [4]和田维吾尔医疗的地方实践 ——以医疗、疾病与文化为中心[D]. 买托合提·居来提. 陕西师范大学, 2019(01)
- [5]A医院一线医生激励体系的改进研究[D]. 龚倩倩. 电子科技大学, 2019(01)
- [6]医院管理视角下和谐医患关系构建研究 ——基于海南医学院第一附属医院的实证调查[D]. 马婧. 海南大学, 2018(03)
- [7]新医改背景下公立医院廉洁风险防控管理体系建设研究[D]. 欧霞. 西南交通大学, 2018(09)
- [8]K口腔医院岗位绩效考核优化研究[D]. 杨梅霞. 云南大学, 2018(01)
- [9]临床医护人员思想政治教育现状与对策研究[D]. 姜一欣. 辽宁中医药大学, 2017(02)
- [10]医患关系认知现状与和谐医患关系构建研究[D]. 朱晶晶. 南京医科大学, 2017(01)