一、零售药店连锁经营的思考（论文文献综述）
刘佳男[1]（2021）在《桦甸市光明万家医药连锁有限公司发展战略研究》文中研究指明我国医药连锁行业在经历20世纪末以来二十多年的繁荣发展后,得到了迅猛的发展和长足的进步。在经济快速发展新常态背景下,外部政策环境不断变化、产能过剩、投资下滑、利润萎缩等问题凸显,同时门店房租不断上涨、员工工资都有不同程度的上调,使得一些连锁及单体药店陷入囹圄之地。这将促使现阶段国内医药市场竞争更加激烈,让未来的连锁药店稳定发展愈加困难。面对竞争激烈的医药市场环境,如何稳步的让企业发展,巩固市场份额,是连锁药房未来发展趋势和重点任务。为此,各个医药连锁公司纷纷采取行动。在疫情的背景下开始并购小型连锁、单体药房以此来扩展市场,抢占市场,来满足企业的长远发展。桦甸市光明万家医药连锁有限公司在桦甸市属于首屈一指的医药连锁店,但受制于桦甸市地理位置、交通运输、经济因素、人口因素及消费水平等多方面原因的影响,公司在吉林市及周边县市区医药领域的知名度依旧相对有限,在吉林市及周边县市区医药市场占有的份额也始终相对较低。面临着本地区竞争激烈的医药市场,仅凭借桦甸医药市场显然无法助力桦甸市光明万家医药连锁有限公司的进一步发展。面临其他医药连锁公司的涌入,桦甸市光明万家医药连锁有限公司是否能够在未来稳定占据桦甸市医药市场份额尚存疑问。在激烈的市场竞争中,每个企业都在思考如何得以发展的问题,企业战略的选择深深影响着企业现在以及未来的发展。本文从桦甸市光明万家医药连锁有限公司的发展历程出发,分析公司的发展现状,研究发现公司管理模式不健全,人才引进工作不尽人意;战略规划不明确等问题。在分析问题产生原因的基础上,进一步对公司的运行环境进行了分析。经济环境方面,药品招标采购对零售市场产生影响,在医疗保健方面的支出将推动医药行业快速发展。政治方面,分级分类的推行,监管力度的加大,集采的影响,都为连锁药店带来了新生机。社会方面,本市人口逐年减少,人口老龄化程度远高于国家平均水平,人们对医疗健康等方面更加重视。技术方面,互联网的发展对药房有深刻的影响,未来中国医药电商的发展前景一片大好。企业内部环境方面,既有一定规模的医药销售队伍、本地优势明显等优势,也存在工作人员思想落后、专业技术人才匮乏等劣势。通过分析,结合公司增强经济实力、完善管理体制、优化内部结构的战略目标,制定扭转型的发展战略。桦甸市光明万家医药连锁有限公司要借助外部机会、改变自身劣势,制定品牌差异化、创新经营和市场渗透战略实施方案,以及强化组织架构、完善人力资源体系、加强财务管理、加快网上药店建设来保障战略实施有效进行。希望通过对桦甸市光明万家医药连锁有限公司的发展战略规划,促使企业提高核心竞争力,以及整体效益,为企业长久发展提供更有意义的借鉴和参考价值。
宋丽娜[2]（2020）在《我国处方药销售监管问题研究 ——以荣成市为例》文中研究表明药品与人的身体健康、生命安全息息相关,安全合理用药是关乎民生的大事,如何保障公众安全合理用药成为全社会共同关注的话题。我国现阶段零售药店违法违规销售处方药问题突出,监管难度大,滥用或误用处方药而危及生命健康的事件随处可见,因此,在现阶段国情下研究药品零售行业处方药销售监管的问题显得十分迫切和必要。本研究以荣成市处方药销售监管现状为例,从公共管理学的角度,通过对处方药销售监管的四个要素,即监管主体、监管依据、监管对象、监管方式进行解释剖析,阐明处方药销售监管的内涵,并运用市场失灵理论、寻租理论、公共物品理论等,作为开展研究的理论基础,说明对零售药店处方药销售监管的重要性和合理性。通过基层药品监管经验和对相关文献的梳理,总结概况处方药销售监管存在的问题及原因,提出处方药销售监管缺乏健全的法律依据、处方药销售监管体制机制不健全、处方药销售部分环节监管缺位等问题,以荣成市处方药销售监管为例,从荣成市处方药销售监管部门情况、零售药店监管情况、执业药师配备监管情况等实际情况为切入点,分析荣成市处方药销售监管现状及启示启发作用。并对欧美部分发达国家处方药销售监管的法律体系、监管制度体系、执业药师作用发挥三个方面进行探讨,总结发达国家的成功经验,找到共同点和优势所在,结合我国实际国情分析对我国药品零售行业监管借鉴作用。在分析荣成市零售药店处方药销售监管现状,与借鉴国外处方药销售监管的先进经验的基础之上,从完善处方药销售监管相关法律法规体系、健全处方药销售监管体制机制、加强处方药销售监管相关制度建设等方面,提出了进一步完善处方药销售监管的几点具体的对策与建议。
黄达洪[3]（2020）在《ZHX药店连锁集团公司发展战略研究》文中指出近年来,随着我国经济的发展进步,人民的物质生活水平不断提高,人民对健康生活以及高品质医疗的需求越来越高。我国医疗卫生体制也伴随着经济发展而不断改革进步,以适应时代发展的要求。零售药店就如同雨后春笋般的大量增长遍地开花,竞争日趋白热化。药品零售行业近十年来增速高于整个医药行业,人口老龄化和处方药外流将继续带来长期增量。至2015年药品零售市场规模就已经突破3000亿元,但是格局都比较分散,基本以区域性连锁为主。近几年国家从政策层面通过两票制、新版GSP、药店飞检等措施推动药品零售行业向规范化经营转变,这一系列举措使单体药店陷入了经营困境,而连锁药店特别是大型连锁企业迎来了并购扩张的最佳时机,四大连锁药店先后上市,在资本的助力下,药品零售行业进入跑马圈地的“大并购时代”,市场集中度有望快速提升。ZHX药店连锁集团公司成立于2003年,成立之初仅有一家门店,并长期在贵州省内经营。2013年开始在资本市场的助力下,通过大举兼并收购的方式扩大规模,并于2016年将集团总部搬迁到成都。目前,集团下设贵阳、遵义、重庆、成都、遂宁、达州、绵阳、眉山、德阳、内江、广安、乐山12家区域连锁子公司,旗下合计拥有1000余家连锁药店,2019年销售规模约20亿元人民币。本文以当前中国药店行业面临的共同状况为背景,通过对ZHX药店连锁集团的发展经历和经营现状进行分析,运用PEST、波特五力模型、SWOT等分析工具对ZHX药店连锁集团的外部环境和内部环境进行详细的分析,归纳总结公司优劣势,所面临的机遇与威胁,并详细地阐述了ZHX在战略转型的选择以及ZHX的价值链管理和连锁经营战略,进而对当前形势下药店行业的战略选择给出建议。并根据ZHX目前的发展状况,对仍面临的一些问题提出建议。根据文章对ZHX的研究分析,最后对ZHX的发展战略提几点建议:首先,ZHX还需苦练内功,提高综合管理能力,强化自身的核心竞争力;其次,做好内部整合工作,降低不合理损耗;再次,进一步加强企业文化建设,特别是对兼并企业文化认同感的塑造;最后,跟上行业发展的步伐,坚持走多元化的发展道路。
梅学聃[4]（2020）在《基于机器学习的零售药店药品销量影响因素和预测研究》文中研究说明随着我国医药分离改革的进行,零售药店逐渐发挥了更大的作用。本文主要研究零售药店药品销量影响因素和销量预测方法。文中将药品销量的影响因素分为三类:内部因素、外部因素和宏观背景,并在对影响因素分析的基础上进行药品销量的预测。本文主体分为三个部分:内部因素和月份对药品销量的影响、零售药店选址即外部因素对药品销量的影响以及有限时间数据下零售药店药品销量的预测。在第一部分,文章以AB公司101家零售药店两年的单品销售数据为基础,采用多元线性回归分析和季节指数的方法分析了内部因素和月份对零售药店药品销量的影响,研究表明,药店药品种类正向影响药品销量,药店应在考虑成本与药品陈列造成的舒适度的基础上适当丰富货架上的药品种类数;价格和价格变动负向影响药品销量,药店应在考虑价格弹性的基础上谨慎提价;药店工作人员数正向影响药品销量,药店应在合理安排服务人员数量的同时提高服务质量;医保可用性负向影响药品销量,药店应从提高顾客体验着手,消除医保的负向影响;药店面积正向影响药品销量,药店应在考虑成本的基础上合理确定药店面积,并且,通过优化装潢、药店陈设使顾客得到更好的体验。季节影响药品销量,药店应利用季节指数了解药品在不同月份的销量情况。在第二部分,文章吸取控制变量法的思想,以AB公司101家零售药店两年的单品销售数据为基础,利用加权PAM聚类和配对样本T检验研究了零售药店选址即外部因素对药品销量的影响。研究发现,在内部因素与宏观背景基本一致的情况下,总体上药品销量大小顺序为:医院旁药店<医院内药店<社区药店,医院旁药店<乡镇药店（或商业区药店）。研究结果表明,由于医疗体制改革,医院内零售药店有较好的前景,社区内零售药店业绩良好,但毗邻医院的零售药店业绩较差。这部分提出了一种在复杂环境中研究单个自变量对因变量影响的方法,在选址决策中,药企可参考这部分的研究结论。在第三部分,在对零售药店销量影响因素研究的基础上,针对开业不久的零售药店及刚上市的新药缺乏长时间销售数据,难以进行AMIMA等时间序列分析,以及难以穷尽所有影响因素以进行因果预测的困难,文中提出了一种药品销量复合预测模型。该模型由三个部分组成:（1）指数平滑,用于获取销量趋势;（2）分类主成分分析,用于减少冗余信息;（3）后向传播前馈神经网络,用于回归预测。文章利用AB药房连锁有限公司24个药店的三九感冒灵、51个药店的江中健胃消食片和49个药店的苯磺酸左旋氨氯地平片两年半的销量数据对半年的销量以月为单位分别进行了预测验证,结果显示,三种药品的预测值与真实值相关系数分别达到0.77、0.84、0.85,标准化均方误差分别为0.48、0.37、0.30,说明了文中模型的有效性。文中模型的提出,一方面有助于医药零售企业制定合适的库存量,另一方面也有助于医药供应链上每个节点企业相应优化自身的决策。该论文有图9幅,表8个,参考文献66篇。
张建平[5]（2020）在《零售药店处方药销售监管研究 ——以惠州市C区为例》文中研究指明我国于2000年施行处方药分类管理制度,分类管理的核心就是加强处方药的监管,减少不合理用药的发生,保障公众用药安全。然而在实施近19年来,处方药如何有效管理,特别是零售药店处方药销售如何有效监管一直困扰着相关部门,至今仍为未解决的难题。为此国内专家学者展开了许多研究,提出不少独到、有参考价值的成果,可现实中零售药店处方药销售的监管仍面临诸多痛点,零售药店违法违规销售处方药已成行业乱象,其中执业药师“挂证”情况严重并形成一条黑色产业链。面对如此严峻的形势,政府部门应采取何种措施强化监管,才能实现零售药店处方药销售规范化,考验着监管者的智慧与功力。惠州市C区,这一问题同样突出,甚至过之而犹不及,具有一定的典型性。本文以C区为例,聚焦于零售药店处方药销售监管面临的困境,采取文献分析、实地调查、访谈问卷等方式进行深入研究。在梳理国内外专家学者的研究成果基础上,立足于C区零售药店处方药销售监管的实际,分析归纳监管存在的突出问题。针对问题所在,进行多方位剖析,深挖问题产生的根源。为探索完善监管的策略,梳理了美国、英国等发达国家的处方药销售监管的现状与特点,分析其监管优势所在,并提炼带给我们的启示。通过系统的调查研究,结合市场监管理论及协同治理理论,从政策体系、法律法规、监管效能、管理措施、社会共治等五个角度提出完善监管的对策及建议,为推进处方药销售监管科学化提供新思路,进而丰富充实药品市场监管理论。
侯彦杰[6]（2020）在《基于客户体验的A药品零售连锁公司的服务研究》文中研究指明药品零售连锁店的出现,一方面满足了消费者购买药品便利化的需求,另一方面,随着医院处方外流趋势的逐渐明朗,也为我国民众的自我药疗和药品可及性方面发挥着越来越重要的作用。随着十九大报告中健康中国战略的提出,为人民群众提供全方位全周期健康服务将逐步深化,作为健全药品供应保障制度的有机组成部分和重要载体,药品零售企业不仅承担着直接为群众提供基本医药的功能,其服务水平也应顺应群众日益增长的对于健康生活的需要同步提升,对于药品零售企业本身发展来讲也有促进作用。我国的药品消费者基数庞大,对于药品也有着治疗疾病、保健养生、随机消费等各类需求,药品零售店就承担了药品进入消费者手中的最终端环节这一责任。而目前消费者对于自身消费权益越发关注,也越来越重视个人体验和服务。作为维护消费者健康权益的药品零售连锁企业,更要顺应全面客户体验时代的客观要求,不仅要为客户提供便利快捷的药品消费服务,而且还应把对使用者的全方位体验和尊重凝结在服务中,让药品消费者感受到尊重、关怀和体贴。本文尝试将客户体验理论应用于山西本地的药品零售连锁企业,以客户体验理论、客户服务理论的相关理论作为研究基础,以我省的药品零售连锁企业A作为研究的对象,通过一系列科学方法,详细分析了A企业在供应产品、销售过程、满足客户心理、满足客户生活实用性等服务环节,指出了A企业在服务方面可以从客户体验的角度所进行有效提升的系统路径,说明了以A为代表的山西本地药品销售连锁企业应如何更新服务的相关理念观念,从而紧追当下最贴近消费者心理的服务需求,有效的实现跨越式发展。全文对研究的背景、研究的意义、研究的思路与方法、研究创新点进行综述;然后对客户体验概念、客户体验理论的发展、客户服务理论的发展等文献内容进行了梳理,并结合文献评述指出了现有客户体验理论对于药品零售连锁企业的服务方面还存在的局限性;接下来,结合医药连锁行业的现状以及药品销售行业服务的特殊性等方面,对A药品销售连锁企业及其竞争对手进行了详细分析;在对A药品销售连锁企业中所影响客户体验的各因素分析后提出了服务的结构,并进行了问卷调查,分析了A企业所服务人口的特征、分析了所销售的产品、分析了客户体验的具体内容、分析了服务效果,对于其中所存在的问题、所造成的影响和相关的原因进行了剖析;最后本文从产品、服务、客户体验内容、服务效果等提出了改进策略。
金晓萍[7]（2020）在《AJ健康药房营销策略研究》文中指出零售药店市场规模在经历了多年的快速增长后,增速有所放缓。医疗体制改革持续推进,通过药品集中采购、两票制等多项措施推动药品价格下降、医保费用下降并取得一定成效。药品监管部门加强对零售药店的监管,对药店实行分级管理,提高了三级药店经营门槛。随着互联网技术迅速发展,医药电商市场规模的增长率远远高于传统零售药店的市场规模增长率,医药电商对传统零售药店带来不可预估的影响。零售药店既未从医疗体制改革中享受到相应政策红利,还受到一定的负面影响。除此之外零售药店还受到互联网渠道分流影响,传统零售药店应该制定什么样营销策略才能适应目前的市场环境,才能继续保持一定的增长率,在现有的研究中没有针对实体药店如何应对互联网制定营销策略较完整的研究,因此线下实体药店该怎样与互联网新渠道进行结合值得我们去探讨。本文以AJ健康药房营销策略为研究对象,首先通过相关文献综述阐述医药零售领域的研究现状,包括互联网技术在药品零售行业应用现状,并阐述医药零售行业发展的历程。其次,通过宏观环境分析、政策分析、竞争分析、需求分析,并借助SWOT分析工具总结出战略组合。最后,通过运用STP和7Ps营销组合梳理AJ健康药房在营销战略和营销策略中存在的问题,最终找到解决这些问题的方法和营销策略。
吴穹[8]（2020）在《新医保制度下呼和浩特市定点零售药房的监管问题研究》文中研究说明医疗保险制度是国家和地方为了解决人民预防和治疗疾病的问题依照保险保障原则,从而发起筹集医疗保险基金,同时对其进行配置和使用的制度,2011年起,我国启动了全民医保制度的建立并开始发展,近些年取得了突破性的进展,全国各省、市、自治区等地,均按照医保覆盖的范围、医疗保险待遇、医保资金的筹集政策、医疗保险药品目录、医疗保险定点机构的管理、医疗保险基金保障监管的“六项统一”原则,整合了我国的城乡居民医疗保险。2018年3月全国人大审议并通过了国务院机构改革方案,成立了“国家医疗保障局”,主要承担药品和医疗服务的采购、药品价格的维护管理、对医保定点医疗机构服务费用的支付管理等职能,除了要提供基本保障之外,作为超强买方,还需要为下一步的“医改”提供新机制。而在中国的社会医疗保险体制中,通常是需要由医疗保险机构方按照相应的要求和标准选择符合对应条件的部分医疗机构方为医疗保险参保人员方提供医药服务,而这些被选择为参保人提供医药服务的机构,统称为医疗保险定点机构,而其中的医保定点零售药房则是地方政府医疗保险管理部门根据统一标准,通过严格的考评认定和遴选,从多家零售药房中被选定出来的。是医疗保险制度改革的重要组成部分。医疗保障局针对定点药店的监督管理,不仅是有效保证国家医疗保险制度的正常运行,保护医疗保险基金的有效使用,也是提高医疗保险定点服务机构服务管理水平,保证广大参保群众切身利益和满足基本医疗需求的必要举措。本文以内蒙古呼和浩特市为例,通过大量的研究调查,了解了国外具有代表性的医疗保险制度下定点机构的监管体系,再结合我国医保制度下的政策背景及一系列相关措施,对呼和浩特市医疗保险监管方及呼和浩特市定点零售药房管理和发展现状进行了调查研究,从医疗保险机构,定点零售药房,医疗保险参保民众多方利.益需求的角度出发,分析和总结归纳目前呼和浩特市医保局对医疗保险定点零售药房在授权、监督、管理过程中存在的一些问题。笔者从问题出发,研究和分析了产生这些问题的根本原因,结合前面的调查研究和经验总结,为呼和浩特市定点零售药房的监管,提出了可行性建议。本文研究特色和创新点在于:第一,提出医保局针对定点零售药房实行“分级分类”管理,加强管理标准的可操作性和可执行性。第二,搭建一套完善的医保管理信息网络平台,提升便民服务。第三,加强医疗保险供、需、保三方沟通协调,共同维护医保基金安全,规范市场经营,更好地推动医保制度改革取得决定性胜利。
赵恺[9]（2020）在《DM县连锁药房发展战略分析及对策研究》文中进行了进一步梳理随着我国长期的计划生育政策,越来越高的养育成本,新生儿数量达到新低,老龄化急速加速,人们对健康变得更加重视,国家出台二胎政策、医药分家以及促进药品零售连锁经营等相关政策,药品零售市场发展潜力巨大。同时,为了解决看病贵问题,国家制定了药品零加成、带量采购等一系列政策,导致医疗机构药品价格大幅下降,出现药店部分药品价格的倒挂现象,这些都给药品零售企业带来了巨大挑战。药品连锁经营在发达国家己经占据主导地位,我国大中城市也已经初步完成药房连锁化进程,而在DM县连锁经营才刚刚起步,虽然名义连锁率很高,但是真实连锁率较低,必须根据DM县实际情况制定连锁药店发展战略,才能提高市场占有率。本文首先对发展战略理论和连锁经营相关理论、分析方法进行介绍;其次分析国外连锁药房发展特点;再次发放调查问卷分析企业的经营现状和存在的优势、劣势,然后根据DM县连锁经营宏观环境分析企业面临的机会和威胁,运用SWOT方法构建分析矩阵。分析适合DM县连锁的发展战略——WO战略,最后提出连锁药店的发展对策,可以为我国众多的县域小型连锁药店发展提供参考,也为大型连锁向县城发展提供了思路,具有很强的实践意义。
曲申[10]（2020）在《沈阳市内五区连锁药店中药饮片药学服务调查研究》文中研究表明目的:通过对沈阳市,沈河区、和平区、铁西区、大东区、皇姑区以上五区连锁药店的中药饮片药学服务进行调研分析,发现中药药学服务目前存在的问题,并针对各个环节提出解决方案及建议,从而提高连锁药店的中药药学服务水平,保证人民用药安全,并提高消费者对企业的信任度。方法:1.文献研究法:通过中国知网、维普、等专业期刊网站搜集相关文献,法规政策对连锁药店药学服务相关资料进行归纳、总结,对中药药学服务进行了解,作为前期调研的基础准备。2.实地调查法:通过实地观察、对连锁药店药学服务人员的访谈、发放调查问卷,了解目前中药药学服务实际现状,调查内容包括:从业人员的基本情况、中药学专业技能、消费者需求等诸多方面。结论:通过对市内五区连锁药店中药饮片药学服务的调查研究分析,发现目前连锁药店药学服务信息化建设滞后、中药药学服务人员从业标准低、执业药师脱岗现象依然存在、中药调剂专业人员缺乏、中成药加工程序不规范等一系列问题。针对以上存在的问题,建议连锁药店转变服务模式,提升中药药学服务意识,加强培训监管力度,通过校企合作引进人才,利用互联网平台进行深度融合等措施,以提高连锁药店中药药学服务水平,提高企业竞争力。
二、零售药店连锁经营的思考（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、零售药店连锁经营的思考（论文提纲范文）
（1）桦甸市光明万家医药连锁有限公司发展战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.2 研究方法与内容 |
| 1.3 文献综述与理论基础 |
| 第2章 桦甸市光明万家医药连锁公司发展现状和问题分析 |
| 2.1 桦甸市光明万家医药连锁公司概况 |
| 2.2 桦甸市光明万家医药连锁公司发展现状 |
| 2.3 桦甸市光明万家医药连锁公司发展存在问题及成因 |
| 第3章 桦甸市光明万家医药连锁公司发展战略环境分析 |
| 3.1 桦甸市光明万家医药连锁公司发展外部环境 |
| 3.2 桦甸市光明万家医药连锁公司内部环境 |
| 3.3 桦甸市光明万家医药连锁公司发展SWOT分析 |
| 第4章 桦甸市光明万家医药连锁公司发展战略选择及实施 |
| 4.1 桦甸市光明万家医药连锁公司发展战略规划目标 |
| 4.2 桦甸市光明万家医药连锁公司发展战略的选择 |
| 4.3 桦甸市光明万家医药连锁公司发展战略的实施 |
| 4.4 桦甸市光明万家医药连锁公司战略实施的保障措施 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（2）我国处方药销售监管问题研究 ——以荣成市为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 0 绪论 |
| 0.1 研究背景及研究意义 |
| 0.2 国内外研究现状 |
| 0.3 研究的基本方法 |
| 1 处方药销售监管理论分析 |
| 1.1 概念界定 |
| 1.1.1 相关概念 |
| 1.1.2 我国处方药销售监管内涵 |
| 1.2 处方药销售监管的理论依据 |
| 1.2.1 市场失灵理论 |
| 1.2.2 寻租理论 |
| 1.2.3 公共物品理论 |
| 2 处方药销售监管存在的问题与原因分析 |
| 2.1 处方药销售监管缺乏健全的法律依据 |
| 2.1.1 处方药销售监管相关法律规定不细致 |
| 2.1.2 处方药销售监管相关法律规定存在空白点 |
| 2.1.3 处方药销售监管相关法律规定可操作性差 |
| 2.2 处方药销售监管体制机制不健全 |
| 2.2.1 监管机构目标多元化 |
| 2.2.2 监管部门配合协调不畅 |
| 2.2.3 监管力量专业性不足 |
| 2.2.4 监管主体单一 |
| 2.3 处方药销售部分环节监管缺位 |
| 2.3.1 处方来源监管缺位 |
| 2.3.2 执业药师作用发挥监管缺位 |
| 3 荣成市处方药销售监管现状与启示 |
| 3.1 荣成市处方药销售监管现状 |
| 3.1.1 荣成市处方药销售监管部门情况 |
| 3.1.2 荣成市零售药店监管情况 |
| 3.1.3 荣成市执业药师配备监管情况 |
| 3.2 荣成市处方药销售监管启示启发 |
| 4 部分发达国家处方药销售监管经验总结和借鉴 |
| 4.1 健全的药品监管体制经验 |
| 4.2 完善的药品法律体系经验 |
| 4.3 注重执业药师作业发挥经验 |
| 5 完善我国处方药销售监管的对策与建议 |
| 5.1 完善处方药销售监管相关法律法规体系 |
| 5.1.1 细化处方药销售监管相关法律法规 |
| 5.1.2 出台缺位的处方药销售监管相关法律规定 |
| 5.1.3 规范处方药销售监管处罚自由裁量权 |
| 5.2 健全处方药销售监管体制机制 |
| 5.2.1 完善药品监管体制 |
| 5.2.2 建立多部门监管联动机制 |
| 5.2.3 提升执法队伍能力专业性 |
| 5.2.4 构建多元处方药销售监管主体 |
| 5.3 加强处方药销售监管相关制度建设 |
| 5.3.1 建立互联网+药学服务监管制度 |
| 5.3.2 推进执业药师资格制度建设 |
| 6 结语 |
| 参考文献 |
| 作者简介 |
| 致谢 |
| 学位论文数据集 |
（3）ZHX药店连锁集团公司发展战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 导论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究思路与方法 |
| 1.2.1 研究思路 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 相关理论综述 |
| 1.3.1 战略的定义 |
| 1.3.2 连锁经营概述 |
| 2 ZHX公司外部环境分析 |
| 2.1 宏观环境分析 |
| 2.1.1 政治要素分析 |
| 2.1.2 经济要素分析 |
| 2.1.3 社会要素分析 |
| 2.1.4 技术要素分析 |
| 2.2 微观环境分析 |
| 2.2.1 竞争对手分析 |
| 2.2.2 顾客群体分析 |
| 2.2.3 供应商分析 |
| 2.2.4 跨界竞争者分析 |
| 2.2.5 替代者分析 |
| 3 ZHX公司内部情况分析 |
| 3.1 公司概况 |
| 3.2 公司资源分析 |
| 3.2.1 公司品牌分析 |
| 3.2.2 人力资源分析 |
| 3.2.3 企业文化分析 |
| 3.2.4 供应链体系分析 |
| 3.3 公司竞争力分析 |
| 3.3.1 市场竞争力 |
| 3.3.2 管理竞争力 |
| 3.3.3 服务竞争力 |
| 4 ZHX公司发展战略选择 |
| 4.1 公司SWOT分析 |
| 4.1.1 优势 |
| 4.1.2 劣势 |
| 4.1.3 机会 |
| 4.1.4 威胁 |
| 4.2 产品(服务)-市场战略 |
| 4.2.1 市场渗透战略 |
| 4.2.2 市场发展战略 |
| 4.2.3 产品发展战略 |
| 4.2.4 多角化经营战略 |
| 4.3 一体化战略 |
| 4.3.1 横向一体化战略 |
| 4.3.2 纵向一体化战略 |
| 4.4 企业并购与战略联盟战略 |
| 4.4.1 企业并购 |
| 4.4.2 战略联盟 |
| 5 ZHX公司的战略实施与战略控制 |
| 5.1 ZHX公司战略实施策略 |
| 5.1.1 战略实施中的财务策略 |
| 5.1.2 战略实施中的人才策略 |
| 5.1.3 战略实施中的组织设计策略 |
| 5.1.4 战略实施中的运营与供应链策略 |
| 5.2 ZHX公司战略控制 |
| 5.2.1 战略规划管理组织体系 |
| 5.2.2 战略规划流程 |
| 5.2.3 战略规划内容 |
| 5.2.4 战略评估与改进 |
| 5.2.5 战略风险防范 |
| 6 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（4）基于机器学习的零售药店药品销量影响因素和预测研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| abstract |
| 变量注释表 |
| 1 绪论 |
| 1.1 选题背景与研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.3 研究内容与研究方法 |
| 1.4 研究创新点 |
| 1.5 技术路线 |
| 2 理论基础和机器学习方法 |
| 2.1 营销组合理论 |
| 2.2 消费者购买理论 |
| 2.3 市场预测理论 |
| 2.4 机器学习 |
| 3 内部因素和月份对药品销量的影响 |
| 3.1 变量分析与模型构建 |
| 3.2 季节指数实证分析 |
| 3.3 多元线性回归实证分析 |
| 3.4 本章小结 |
| 4 零售药店选址对药品销量的影响 |
| 4.1 模型构建 |
| 4.2 实证分析 |
| 4.3 本章小结 |
| 5 有限时间数据下的零售药店药品销量预测研究 |
| 5.1 模型构建 |
| 5.2 实证分析 |
| 5.3 本章小结 |
| 6 结论及展望 |
| 6.1 主要结论 |
| 6.2 政策建议 |
| 6.3 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录1 |
| 附录2 |
| 附录3 |
| 作者简历 |
| 学位论文数据集 |
（5）零售药店处方药销售监管研究 ——以惠州市C区为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 现实意义 |
| 1.2.2 理论意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.3.3 文献评述 |
| 1.4 研究的主要内容 |
| 1.5 研究方法 |
| 第二章 核心概念与支撑理论 |
| 2.1 核心概念 |
| 2.1.1 药品 |
| 2.1.2 处方药 |
| 2.1.3 执业药师 |
| 2.1.4 处方药销售相关法律规定 |
| 2.2 支撑理论 |
| 2.2.1 市场监管理论 |
| 2.2.2 协同治理理论 |
| 第三章 惠州市C区零售药店处方药销售的监管现状 |
| 3.1 C区零售药店概况 |
| 3.2 C区药监部门概况 |
| 3.3 C区零售药店处方药销售监管现状 |
| 3.3.1 监管人员对监管现状的认知 |
| 3.3.2 从业人员对监管现状的认知 |
| 3.3.3 实地调查处方药监管的现状 |
| 3.3.4 社会公众对监管现状的认知 |
| 3.3.5 C区处方药监管的典型案例 |
| 3.3.6 C区处方药销售的监管要求 |
| 3.4 C区零售药店处方药销售监管的突出问题 |
| 3.4.1 药店违法销售已成常态 |
| 3.4.2 药店想方设法规避监管 |
| 3.4.3 执业药师挂证已成乱象 |
| 3.4.4 部门监督检查未能到位 |
| 3.4.5 监管存在不少风险隐患 |
| 第四章 零售药店处方药销售监管存在问题的原因分析 |
| 4.1 监管政策未能及时更新 |
| 4.1.1 政策未能适时更新出台 |
| 4.1.2 现行政策实际粘合度低 |
| 4.2 监管法律体系不够健全 |
| 4.2.1 处方药法律法规不完善 |
| 4.2.2 处方药法律衔接力不强 |
| 4.2.3 处方药法律支撑力不够 |
| 4.3 药监部门监管效能不高 |
| 4.3.1 机构改革频繁 |
| 4.3.2 机构设置欠妥 |
| 4.3.3 人员配备不足 |
| 4.3.4 专业人才缺乏 |
| 4.3.5 监管力度不够 |
| 4.3.6 沟通协作不畅 |
| 4.3.7 监管宣传不足 |
| 4.4 药店难于执行有关规定 |
| 4.4.1 无法获取有效处方 |
| 4.4.2 执业药师缺口较大 |
| 4.4.3 生存竞争压力较大 |
| 4.5 社会公众配合程度较低 |
| 4.5.1 安全用药意识淡薄 |
| 4.5.2 无凭处方购药习惯 |
| 4.5.3 重视自我隐私保护 |
| 第五章 外国处方药销售监管的经验借鉴 |
| 5.1 发达国家处方药销售监管模式 |
| 5.1.1 美国处方药监管的现状与特点 |
| 5.1.2 英国处方药监管的现状与特点 |
| 5.1.3 日本处方药监管的现状与特点 |
| 5.1.4 德国处方药监管的现状与特点 |
| 5.2 发达国家处方药销售监管的启示 |
| 5.2.1 建立成熟的监管机构 |
| 5.2.2 健全处方药法律体系 |
| 5.2.3 采取有效的监管措施 |
| 5.2.4 完善执业药师的规定 |
| 5.2.5 处方药具有特殊标识 |
| 5.2.6 推动药品信息的公开 |
| 5.2.7 推动医疗体制的改革 |
| 5.2.8 推进电子处方的发展 |
| 第六章 完善零售药店处方药销售监管的对策建议 |
| 6.1 推进处方药政策体系建设 |
| 6.1.1 推进监管体系建设,适时更新有关规定 |
| 6.1.2 深化医疗体制改革,加快医药分开进程 |
| 6.1.3 鼓励实行电子处方,分步统一处方数据 |
| 6.2 健全处方药法律法规体系 |
| 6.2.1 完善监管法律法规,有效提高执法遵循 |
| 6.2.2 细化执业药师规定,规范药师从业行为 |
| 6.2.3 出台标签管理规定,明确药品分类标识 |
| 6.2.4 支持地方因地制宜,细化销售监管规定 |
| 6.3 提高处方药执法监管效能 |
| 6.3.1 优化药品监管机构,规范药品销售监管 |
| 6.3.2 强化药品监管力量,树立专业权威形象 |
| 6.3.3 创新销售监管方式,提高实际监管效能 |
| 6.3.4 采取措施精准监管,严厉打击违法行为 |
| 6.3.5 加强执业药师监管,推进药师队伍建设 |
| 6.3.6 构建药店信用体系,严格实施信用惩戒 |
| 6.4 优化处方药销售管理措施 |
| 6.4.1 优化药店分布结构,避免同行恶性竞争 |
| 6.4.2 鼓励先进发挥引领,提升药店服务能力 |
| 6.4.3 提升从业人员素质,规范具体经营行为 |
| 6.5 发挥处方药群体共治优势 |
| 6.5.1 加大药品安全宣传,提高安全用药意识 |
| 6.5.2 发挥群体共治优势,构建多元治理体系 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录1 访谈提纲-药品监管人员 |
| 附录2 访谈提纲-零售药店从业人员 |
| 附录3 公众调查问卷 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（6）基于客户体验的A药品零售连锁公司的服务研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 引言 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 政策背景 |
| 1.1.2 居民需求 |
| 1.1.3 理念转变 |
| 1.1.4 地方民企转型需要 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 实践意义 |
| 1.3 研究的思路与方法 |
| 1.3.1 研究目标 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.3.3 研究方法 |
| 1.3.4 拟解决的问题 |
| 1.4 研究创新点 |
| 第二章 文献综述 |
| 2.1 客户体验的概念 |
| 2.1.1 客户体验的内涵 |
| 2.1.2 经济管理的范畴以外对体验的界定 |
| 2.1.3 经济管理的范畴内对体验的界定 |
| 2.1.4 本文对于客户体验的定义 |
| 2.2 客户体验理论的发展 |
| 2.2.1 国外理论研究状况 |
| 2.2.2 国内理论研究状况 |
| 2.3 客户服务理论的发展 |
| 2.4 文献评述 |
| 第三章 A药品零售连锁公司的现状分析 |
| 3.1 医药连锁行业现状分析 |
| 3.1.1 行业概况 |
| 3.1.2 政策导向 |
| 3.1.3 发展前景 |
| 3.2 药品销售行业服务的特殊性 |
| 3.3 A药品零售连锁公司的现状分析 |
| 3.3.1 A药品零售连锁公司简介 |
| 3.3.2 A药品零售连锁公司的经营状况 |
| 3.3.3 A药品零售连锁公司的服务特点 |
| 3.4 竞争对手服务水平分析 |
| 第四章 基于客户体验的A药企的服务分析 |
| 4.1 客户体验的影响因素和服务结构构建 |
| 4.1.1 客户体验的影响因素 |
| 4.1.2 客户体验的服务结构的构建 |
| 4.2 问卷方案设计 |
| 4.2.1 问卷目的 |
| 4.2.2 问卷对象综述 |
| 4.2.3 问卷设计 |
| 4.2.4 问卷的发放与回收 |
| 4.3 A药品零售连锁企业的服务分析 |
| 4.3.1 供应产品的服务 |
| 4.3.2 销售过程的服务 |
| 4.3.3 满足客户心理的服务 |
| 4.3.4 满足客户生活实用性的服务 |
| 4.4 A药品零售连锁企业服务存在问题分析 |
| 4.4.1 A药企在服务中存在的问题 |
| 4.4.2 A药企服务中存在问题的原因 |
| 4.4.3 A药企服务中存在问题可能造成的影响 |
| 第五章 提高A药企销售水平的对策分析 |
| 5.1 以客户体验为核心提升销售水平 |
| 5.1.1 探索与电商的结合的销售模式 |
| 5.1.2 明确药店的经营定位 |
| 5.1.3 树立以客户为中心的服务理念 |
| 5.1.4 建立以体验为核心的企业文化 |
| 5.2 建立从员工出发的服务机制 |
| 5.2.1 从服务员工做起 |
| 5.2.2 明确员工的权限 |
| 5.2.3 鼓励员工发现问题 |
| 5.3 提升客户被尊重的服务体验 |
| 5.3.1 向顾客提供个性化的增值服务 |
| 5.3.2 注重最终的服务体验 |
| 5.3.3 解决顾客自身存在的困难 |
| 5.3.4 树立尊重客户的意识 |
| 5.4 提升客户的有益认知体验 |
| 5.4.1 为客户建立有效的认知 |
| 5.4.2 倡导客户积极有益的生活 |
| 5.4.3 最大程度的为客户提供便利 |
| 5.5 加大政策支持力度 |
| 5.5.1 建议出台相关政策与机制 |
| 5.5.2 改善医保支付手段 |
| 5.5.3 进一步优化营商环境 |
| 第六章 结论与不足 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 存在的不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 个人简况及联系方式 |
（7）AJ健康药房营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述与理论基础 |
| 1.2.1 国内外文献综述 |
| 1.2.2 相关理论基础 |
| 1.3 研究方法与内容 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 论文内容 |
| 第二章 AJ健康药房营销现状 |
| 2.1 AJ集团概述 |
| 2.1.1 AJ集团发展历程与业务版块 |
| 2.1.2 AJ健康药房组织架构 |
| 2.2 AJ健康药房业务概述 |
| 2.2.1 AJ健康药房自营药房线上&线下业务概述 |
| 2.2.2 AJ健康药房经营现状概述 |
| 2.3 AJ健康药房STP现状 |
| 2.3.1 市场细分 |
| 2.3.2 目标市场 |
| 2.3.3 市场定位 |
| 2.4 AJ健康药房7PS营销现状 |
| 2.4.1 产品现状 |
| 2.4.2 价格现状 |
| 2.4.3 促销现状 |
| 2.4.4 渠道现状 |
| 2.4.5 人员现状 |
| 2.4.6 有形展示现状 |
| 2.4.7 购药流程 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 AJ健康药房营销环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 政策与法规环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会环境分析 |
| 3.1.4 技术环境分析 |
| 3.2 行业分析 |
| 3.2.1 供应商的议价能力 |
| 3.2.2 消费者的议价能力 |
| 3.2.3 新进入者的威胁 |
| 3.2.4 替代者的威胁 |
| 3.2.5 同业竞争者的竞争程度 |
| 3.3 医药零售需求分析 |
| 3.3.1 社会需求分析 |
| 3.3.2 药品消费习惯 |
| 3.4 AJ健康药房SWOT分析 |
| 3.4.1 优势分析 |
| 3.4.2 劣势分析 |
| 3.4.3 机会分析 |
| 3.4.4 威胁分析 |
| 3.4.5 采用SO战略 |
| 3.5 本章小结 |
| 第四章 营销问题分析 |
| 4.1 STP问题分析 |
| 4.1.1 市场细分未能根据人群消费特点进一步细分 |
| 4.1.2 目标市场选择未能考虑目标人群的消费特点 |
| 4.1.3 市场定位不清晰 |
| 4.2 经营品种不全 |
| 4.3 商品价格定价策略过于单一 |
| 4.3.1 价格策略过于单一 |
| 4.3.2 未按商品生命周期分别定价 |
| 4.3.3 线上线下价格差异 |
| 4.4 线下与线上不同销售渠道的信息通路有待完善 |
| 4.4.1 线下与线上信息通路还有待完善 |
| 4.4.2 缺少基于LBS定位的自有线上店铺 |
| 4.4.3 处方药供应链处于劣势 |
| 4.5 促销策略问题分析 |
| 4.5.1 缺少品牌宣传 |
| 4.5.2 未充分利用好互联网工具做个性化营销 |
| 4.6 团队的专业度有待提升 |
| 4.7 有形展示 |
| 4.7.1 卖场缺少服务区域 |
| 4.7.2 信息系统开发能力有待加强 |
| 4.7.3 支付的快捷和便利性还有待改善 |
| 4.8 购药流程问题分析 |
| 4.8.1 线下购物流程需优化 |
| 4.8.2 会员粘性低 |
| 4.9 本章小结 |
| 第五章 营销战略和营销策略改善建议 |
| 5.1 STP改善建议 |
| 5.1.1 细分市场根据人群消费特点做进一步细分 |
| 5.1.2 目标市场以26-55岁家庭收入在8000元以上人群 |
| 5.1.3 市场定位做专业放心药房 |
| 5.2 产品策略改善建议 |
| 5.2.1 根据消费者需求完善经营品项 |
| 5.2.2 增加独家经营品种 |
| 5.3 价格策略改善建议 |
| 5.3.1 采用多种价格策略 |
| 5.3.2 根据不同的商品生命周期定价 |
| 5.3.3 未来须考虑线上与线下店铺商品价格同步 |
| 5.4 渠道策略建议 |
| 5.4.1 线上店铺与线下店铺信息打通 |
| 5.4.2 根据门店LBS定位建设自已的线上店铺 |
| 5.5 促销策略建议 |
| 5.5.1 增加区域媒体品牌和PR广告宣传 |
| 5.5.2 开展个性化精准营销 |
| 5.5.3 运用互联网工具做促销活动 |
| 5.6 人员策略建议 |
| 5.6.1 建立人员招聘及晋升标准 |
| 5.6.2 建立培训激励体系 |
| 5.7 有形展示建议 |
| 5.7.1 店内增加服务区域 |
| 5.7.2 店铺内信息系统智能化互联网化 |
| 5.8 服务过程建议 |
| 5.8.1 服务过程中给予员工自主权 |
| 5.8.2 以消费者为中心做分级管理 |
| 5.8.3 CRM系统智能化 |
| 5.8.4 与消费者建立双向沟通渠道 |
| 5.8.5 优化购药服务流程 |
| 5.8.6 增加专业服务项目 |
| 5.8.7 支持医保支付 |
| 5.8.8 增加售后服务项目 |
| 5.9 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 消费者购药习惯调查问卷 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 附件 |
（8）新医保制度下呼和浩特市定点零售药房的监管问题研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 前言 |
| 1.1 研究意义 |
| 1.2 选题背景 |
| 1.2.1 医疗保险制度改革 |
| 1.2.2 国家“新医保局”成立 |
| 1.2.3 医保目录的调整 |
| 1.2.4 医保定点机构的产生和存在 |
| 1.2.5 国内药品零售行业的发展 |
| 2 国外医保制度借鉴及我国医保服务机构监管改革的必要性研究 |
| 2.1 国外医保制度下的医疗服务机构监管 |
| 2.1.1 美国的医疗保险制度及医疗服务机构的监管 |
| 2.1.2 英国的医疗保险制度及医疗服务机构监管 |
| 2.1.3 德国的医疗保险制度及医疗服务机构监管 |
| 2.1.4 新加坡的医疗保险制度及医疗服务机构监管 |
| 2.2 我国医保制度及定点服务机构监管改革的必要性研究 |
| 2.2.1 医保定点服务机构地位的特殊性 |
| 2.2.2 医疗保险市场的独特性 |
| 2.2.3 医、患、保三方关系的平衡性 |
| 2.2.4 医疗保险法律法规建设的重要性 |
| 2.2.5 对医保定点服务机构监督管理的作用 |
| 3 内蒙古呼和浩特市定点零售药房的监管现状 |
| 3.1 呼和浩特市定点零售药房的基本情况 |
| 3.1.1 呼和浩特市的医保覆盖情况 |
| 3.1.2 呼和浩特市的医保定点零售药房的分布情况 |
| 3.2 呼和浩特市医疗保险定点零售药房的监管政策 |
| 3.2.1 准入门槛——“两定机构”资格认定 |
| 3.2.2 呼和浩特市定点药房的经营管理规范要求 |
| 3.3 现行监管政策下呼和浩特市定点零售药房存在的问题 |
| 3.3.1 对医疗保险参保人身份没有确认环节 |
| 3.3.2 非医保目录内的串换药品 |
| 3.3.3 刷卡套现,用药换钱 |
| 4 医疗保险定点药房监管问题产生原因的不同视角分析 |
| 4.1 医疗保险监管方-医保部门视角分析 |
| 4.1.1 医保部门的多重职责 |
| 4.1.2 对定点药房的监管力度尚需加强 |
| 4.1.3 定点药房医保基金支付方式的思考 |
| 4.2 医疗保险实施方-定点药房视角分析 |
| 4.2.1 政策发展为呼和浩特零售药房带来的利好 |
| 4.2.2 医保政策给定点零售药房带来的影响 |
| 4.2.3 医保支付结算给定点零售药房带来的压力 |
| 4.3 医疗保险使用方-参保人员视角分析 |
| 4.3.1 参保者对当前医疗保险政策的关注点 |
| 4.3.2 参保人员对定点药房服务的关注点 |
| 4.3.3 参保人员对医保使用范围的关注点 |
| 5 呼和浩特市医疗保险定点药房监管的建议及对策 |
| 5.1 加强制度管理,细化制度要求内容 |
| 5.1.1 实行零售药房分级管理,确定分类类别 |
| 5.1.2 完善医保定点药房管理标准,增强可操作性和可执行性 |
| 5.1.3 优化组织机构和人员配置,为定点机构管理加强人力资源 |
| 5.1.4 加强监管与处罚力度,启动退出管理机制 |
| 5.2 完善医保管理信息网络,建立便民服务平台 |
| 5.2.1 开展药品处方“云平台”服务 |
| 5.2.2 定点零售药房视频监控网络 |
| 5.3 加强三方的沟通与协调,寻求供、需、保三方共赢 |
| 5.3.1 加强政企沟通,共同规范市场 |
| 5.3.2 加强医保政策宣传,明确参保人员的权利义务 |
| 6 结论 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 作者简介 |
（9）DM县连锁药房发展战略分析及对策研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.2 国内外研究概况 |
| 1.3 研究思路及研究方法 |
| 1.4 研究内容及技术路线 |
| 第2章 企业发展战略及相关理论 |
| 2.1 企业发展战略理论 |
| 2.2 相关分析方法 |
| 2.3 连锁经营概念、形式和意义 |
| 2.4 本章小结 |
| 第3章 国内外连锁药房发展现状 |
| 3.1 国内连锁药房发展现状 |
| 3.2 国外连锁药房发展现状 |
| 3.3 国内外连锁药房发展的经验借鉴 |
| 3.4 本章小结 |
| 第4章 DM县连锁药房发展现状分析 |
| 4.1 DM县连锁药房的发展历程 |
| 4.2 DM县连锁药房问卷调查 |
| 4.3 本章小结 |
| 第5章 DM县连锁药房发展战略分析 |
| 5.1 PEST分析 |
| 5.2 SWOT分析 |
| 5.3 本章小结 |
| 第6章 DM县连锁药房发展战略对策 |
| 6.1 科学规划、合理布局 |
| 6.2 专业化经营 |
| 6.3 提高员工忠诚度 |
| 6.4 降低药品价格 |
| 6.5 提高药学服务能力 |
| 6.6 标准化服务流程 |
| 6.7 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
| 附录 |
（10）沈阳市内五区连锁药店中药饮片药学服务调查研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 英文缩略词表 |
| 前言 |
| 第一部分 导论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究的目的 |
| 1.3 研究意义 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.4.1 文献研究法 |
| 1.4.2 实地调查法 |
| 1.4.3 统计分析法 |
| 1.5 研究路线 |
| 第二部分 相关概念及法律法规 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.2 相关法律法规以及政策 |
| 2.2.1 《中华人民共和国药品管理法》相关要求 |
| 2.2.2 《中华人民共和国中医药法》 |
| 2.2.3 《药品经营质量管理规范》 |
| 2.2.4 《零售药店分级管理制度》相关要求 |
| 2.2.5 《药品零售药学服务规范》 |
| 第三部分 沈阳市内五区连锁药店中药饮片药学服务现状调查 |
| 3.1 调查方案设计 |
| 3.1.1 访谈法设计 |
| 3.1.2 观察法方案设计 |
| 3.1.3 调查问卷设计方案 |
| 3.1.4 调查方案设计 |
| 3.2 调研结果统计 |
| 3.2.1 访谈结果统计 |
| 3.2.2 关于消费者调查情况 |
| 3.2.3 关于药学服务人员调查情况 |
| 3.2.4 关于药店资质调查情况 |
| 3.2.5 药店中药药学工作开展情况 |
| 第四部分 沈阳市内五区连锁药店中药饮片药学服务存在的问题与分析 |
| 4.1 药学服务从业人员方面 |
| 4.1.1 药学服务人员从业标准低 |
| 4.1.2 执业药师脱岗、挂证等现象仍然存在 |
| 4.1.3 中药学专业技术人员缺乏 |
| 4.2 中药饮片药学服务方面 |
| 4.2.1 中药药学服务专业化缺失 |
| 4.2.2 中药饮片加工程序不规范 |
| 4.2.3 连锁药店内环境设施落后 |
| 4.2.4 中药药学服务形式单一 |
| 4.3 药学服务信息化服务建设滞后 |
| 第五部分 沈阳市内五区连锁药店中药饮片药学服务对策及相关建议 |
| 5.1 转变服务模式 |
| 5.2 提高服务水平的专业化 |
| 5.2.1 建立培训考评体系、加强中医药专业知识学习 |
| 5.2.2 加强校企合作、提高药学服务人员资质 |
| 5.3 企业统一标准化经营 |
| 5.3.1 统一中药药学服务项目 |
| 5.3.2 统一中药饮片调剂流程标准化 |
| 5.4 深度融合互联网+医疗服务升级 |
| 5.4.1 开设网上服务平台、扩大药学服务范围 |
| 5.4.2 购买方式多元化 |
| 5.4.3 无人智能化 |
| 第六部分 结论与讨论 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 讨论 |
| 6.2.1 本论文的创新点 |
| 6.2.2 本论文的局限性 |
| 本研究创新性自我评价 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录一 连锁药店消费者满意度调查 |
| 附录二 连锁药店药学服务人员问卷调查 |
| 附录三 访谈提纲 |
| 附录四 沈阳市连锁药店名称及门店数量表 |
| 综述 国内外连锁药店药学服务研究概述 |
| 参考文献 |
| 个人简介 |
| 致谢 |
四、零售药店连锁经营的思考（论文参考文献）
- [1]桦甸市光明万家医药连锁有限公司发展战略研究[D]. 刘佳男. 吉林大学, 2021(01)
- [2]我国处方药销售监管问题研究 ——以荣成市为例[D]. 宋丽娜. 山东科技大学, 2020(05)
- [3]ZHX药店连锁集团公司发展战略研究[D]. 黄达洪. 西南大学, 2020(06)
- [4]基于机器学习的零售药店药品销量影响因素和预测研究[D]. 梅学聃. 中国矿业大学, 2020(01)
- [5]零售药店处方药销售监管研究 ——以惠州市C区为例[D]. 张建平. 华南理工大学, 2020(02)
- [6]基于客户体验的A药品零售连锁公司的服务研究[D]. 侯彦杰. 山西大学, 2020(01)
- [7]AJ健康药房营销策略研究[D]. 金晓萍. 华南理工大学, 2020(02)
- [8]新医保制度下呼和浩特市定点零售药房的监管问题研究[D]. 吴穹. 内蒙古农业大学, 2020(02)
- [9]DM县连锁药房发展战略分析及对策研究[D]. 赵恺. 河北工程大学, 2020(08)
- [10]沈阳市内五区连锁药店中药饮片药学服务调查研究[D]. 曲申. 辽宁中医药大学, 2020(02)